Ciscoova Revolucija u Saradnji: AI Asistenti koji Mijenjaju Pristup Radu

Table of Contents

1. Ključne Tačke
2. Uvod
3. Nova Era AI Asistenata
4. Automatizacija Beleški i Glasovna Interakcija
5. Integracija sa Tretim Stranama
6. Inovacije sa RoomOS 26
7. Često Postavljana Pitanja (FAQ)

Ključne Tačke

• Cisco je predstavio nove AI asistente unutar svoje Webex platforme, koji su osmišljeni da automatiziraju zadatke tijekom poslovnih sastanaka.
• Među novim funkcijama su agenti za zakazivanje sastanaka, vođenje beleški, anketiranje, kao i glasovni AI recepcioner.
• Planirana integracija sa Microsoft 365 Copilot i drugim alatima poput Jira i Salesforce dodatno će unaprijediti funkcionalnost i suradnju unutar Webex okruženja.

Uvod

U svijetu brzih tehnoloških inovacija, poslovna saradnja postaje sve složenija. Cisco, jedan od vodećih inovatora u oblasti IT rješenja, nedavno je otkrio set novih AI alata na svom WebexOne događaju, koji imaju za cilj pojednostaviti i unaprijediti način na koji timovi komuniciraju i rade. Ovi asistenti predstavljaju prelazak sa tradicionalnog koncepta chatbota na napredniji oblik AI koji ima sposobnost obavljanja složenijih zadataka. U članku ćemo detaljno istražiti kako ove nove funkcije mogu uticati na uobičajene poslovne procese i koji su njihovi potencijalni benefiti za korisnike u Bosni i Hercegovini i šire.

Nova Era AI Asistenata

Cisco je najavio razne AI agente koji će omogućiti korisnicima da se fokusiraju na bitnije zadatke umjesto na administrativne, čime će se povećati produktivnost. Prema Jeetu Patelu, predsjedniku i glavnom izvršnom direktoru Cisco-a, "Mi smo u sljedećoj eri AI, gdje agenti preuzimaju zadatke gotovo potpuno autonomno u naše ime."

Agenti za Zakazivanje Sastanaka

Jedan od ključnih novih alata je agent za zakazivanje sastanaka, koji može odrediti ko treba biti pozvan, provjeriti raspoloživost i automatizovati proces zakazivanja. Ova funkcija će postati dostupna u posljednjem kvartalu 2025. godine. U bihevioralnim i poslovnim okruženjima u BiH, gdje se sastanci često zakazuju između više učesnika, ovaj alat može značajno umanjiti vrijeme potrebno za organizaciju.

Agenti za Upravljanje Zadacima

Agent za upravljanje zadacima će se lansirati u prvom kvartalu 2026. Ovaj agent će preuzeti zadatke iz sažetak sastanaka, poput kreiranja Jira karata ili zakazivanja dodatnih sastanaka, tako što će ih izvršiti umjesto korisnika. Ovaj pristup omogućava timovima efikasnije upravljanje zadacima nakon sastanaka.

Automatizacija Beleški i Glasovna Interakcija

Agenti za Beleške

Ovaj alat može transkribovati razgovore i izraditi sažetke tokom sastanaka, čime se oslobađa korisnike obaveze da ručno bilježe ključne informacije. Ova funkcionalnost će biti dostupna i na novom RoomOS 26 operativnom sistemu zbog čega će se njegovo korišćenje olakšati u raznim poslovnim okolnostima.

Glasovni AI Recepcioner

Kako se trendovi tehnološke interakcije nastavljaju razvijati, glasovni AI recepcioner za Webex Calling će automatski upravljati rutinskim upitima i zahtjevima, oslobađajući vreme zaposlenima. Osobe koje rade u call centrima ili službama za korisnike u Bosni i Hercegovini mogu značajno profitirati od ovakvih rješenja, jer oni često primaju ponovljene upite koje bi AI mogao efikasno obraditi.

Integracija sa Tretim Stranama

Cisco planira integraciju svog AI asistenta sa raznim alatima koji već postoje u poslovnim okruženjima, poput Microsoft 365 Copilot, Jira, Salesforce i drugih. Ova "dvosmjerna" integracija omogućava korisnicima da preuzmu informacije iz Webex sastanaka koristeći Microsoft AI alate unutar aplikacija kao što su PowerPoint ili Outlook.

Miguel kuz Joe Crincoli, potpredsednik i generalni menadžer Cisco saradnje, istakao je kako je ova sinergija između različitih AI rešenja odličan primjer kako tehnologija može raditi na postizanju ljudskih ciljeva. Spoj funkcionalnosti različitih programa može unaprijediti korisničko iskustvo i doprinijeti efikasnijem radu.

Inovacije sa RoomOS 26

Cisco planira dalje unaprijediti svoje proizvode putem RoomOS 26, koji sadrži i dodatne AI alate. Na primjer, "direktorski agent" će automatski birati najbolje kutove kamere tokom video sastanaka, čime se poboljšava kvalitet vizuelne komunikacije.

Workspace Advisor

U saradnji sa Nvidia, Cisco će uvesti alat evropskih dimenzija pod nazivom Workspace Advisor, koji će kreirati 3D digitalni model prostorije, optimizujući postavku opreme kao što su mikrofoni i kamere. Ovo će uključivati identifikaciju i blokiranje područja sa šumom u prostoriji, čime će se osigurati jasnije komunikacije tokom sastanaka.

Često Postavljana Pitanja (FAQ)

1. Kada će biti dostupni novi AI asistenti u Webexu?
Novi AI asistenti će biti dostupni tokom posljednjeg kvartala 2025. godine za agenta za zakazivanje sastanaka, dok će ostali agenti biti dostupni u prvom kvartalu 2026. godine.

2. Kako će integracija sa Microsoft 365 Copilot funkcionišati?
Integracija će omogućiti korisnicima da pozivaju Webex AI agenta tokom korištenja Microsoft alata, omogućavajući pristup informacijama iz Webex sastanaka.

3. Da li će novi alati biti prilagodljivi za korisnike u BiH?
Da, nova rješenja su osmišljena tako da se lako integrišu s lokalnim poslovnim praktikama, čime će fleksibilno zadovoljiti potrebe korisnika.

4. Kako će AI agenti pomoći timovima u Bosni i Hercegovini?
Ovi alati mogu značajno smanjiti vrijeme provođenja na organizaciji i administraciji, omogućavajući timovima da se fokusiraju na kreativan i strateški rad.

5. Mogu li se ovi alati koristiti za unapređenje produktivnosti u malim preduzećima?
Apsolutno, nova AI rješenja su prilagodljiva i omogućavaju malim preduzećima efikasnije korištenje resursa i poboljšanu saradnju među timovima.

Cisco preuzima vodeću ulogu u evoluciji poslovne saradnje kroz inovativne alate koji koriste snagu umjetne inteligencije, čime se značajno mijenjaju načini na koje timovi komuniciraju i obavljaju svoj rad. Ovim će se otvoriti nove mogućnosti u poslovnom okruženju koje zovemo modernim radnim mjestom.