Google uvodi konverzacijski AI u kupovinu i novu vizuelnu pretragu

Table of Contents

1. Ključne Tačke
2. Uvod
3. Konverzacijska pretraga - kako funkcioniše?
4. Vizuelna pretraga - evolucija pretrage
5. Uticaj na e-trgovinu i korisnike
6. Konkurencija na tržištu
7. Realni izazovi i etička pitanja
8. Često Postavljana Pitanja (FAQ)

Ključne Tačke

• Google je predstavio ažuriranje pretrage zasnovano na veštačkoj inteligenciji koje omogućava korisnicima da dobiju vizuelne rezultate i unaprede svoje pretrage kroz konverzacione upite.
• Uvođenje "AI moda" omogućava korisnicima da opisuju proizvode na prirodan način, bez potrebe za filtrima, čime se pojednostavljuje proces online kupovine.
• Slične inicijative pokreću i drugi veliki igrači poput Amazona i OpenAI, što ukazuje na rastuću primenu AI u e-trgovini.

Uvod

U poslednjih nekoliko godina, internet prodaja je pretrpela značajne promene zahvaljujući razvoju veštačke inteligencije. Google se sada pridružuje trendu inovacija sa najnovijim ažuriranjem pretrage koje je usmereno na unapređenje korisničkog iskustva prilikom online kupovine. Ova nova funkcionalnost ne samo da korisnicima olakšava pretragu proizvoda kroz jednostavnije upite, već i omogućava da dobiju vizuelne rezultate koji su relevantni za njihove potrebe. U ovom članku ćemo istražiti kako ova tehnologija funkcioniše, kakav uticaj ima na korisnike i tržište, kao i slične inicijative drugih kompanija.

Konverzacijska pretraga - kako funkcioniše?

Google-ova nova funkcionalnost omogućava korisnicima da koriste svoja pitanja sa karakteristikama konverzacije, što je mnogo bliže svakodnevnoj komunikaciji nego tradicionalno pretraživanje. Na primer, umesto da se pretražuje "jeans", korisnik može reći "želim barrel jeans koji nisu previše široki". Ova konverzacijska priroda upita omogućava AI-u da razume i interpretira korisničke želje s mnogo većom preciznošću.

Prilikom traženja inspiracije, kao što je maksimalistički dizajn za spavaću sobu, korisnici će videti bogate vizuale koji odgovaraju njihovim preferencijama, čime će im se omogućiti da dalje preciziraju svoje zahteve. Ovaj pristup nije samo intuitivan, nego i značajno smanjuje vreme koje je potrebno da se pronađu relevantni proizvodi.

Vizuelna pretraga - evolucija pretrage

Jedna od ključnih komponenti novog ažuriranja jeste sposobnost vizuelne pretrage. Ne samo da korisnici mogu unositi tekst, već i postavljati slike ili fotografije koje će AI koristiti kako bi im pružio relevantne rezultate. Ovo otvara nove mogućnosti za pretragu, naročito kada korisnici imaju jasnu predstavu o tome šta žele, ali ne znaju kako to tačno opisati rečima.

Vizuelni rezultati pretrage dolaze sa linkovima koji vode do dodatnih informacija, što korisnicima omogućava da istraže više o proizvodima koji ih interesuju. Ovaj interaktivni pristup pretraživanju pomoći će mnogim korisnicima da lako pronađu ono što im je potrebno bez prekomernog istraživanja.

Uticaj na e-trgovinu i korisnike

Prema istraživanju kompanije PYMNTS Intelligence, primena AI u e-trgovini već dobija popularnost među mlađim i srednjim generacijama. Čak jedna trećina ispitanika je izjavila da su koristili generativni AI za online kupovinu. Ove brojke pokazuju da postoji značajan potencijal za rast AI alata u industriji e-trgovine.

Osim što AI može da poboljša iskustvo kupovine, takođe može pomoći trgovcima da efikasnije dosignu svoje ciljne grupe. Personalizovani rezultati pretrage mogu dovesti do veće stope konverzije i zadovoljstva kupaca. Sa AI tehnologijama koje se brzo razvijaju, prodavci će moći da prilagode ponude na osnovu analize trendova i preferencija potrošača.

Konkurencija na tržištu

Pored Google-a, i drugi veliki igrači poput Amazona takođe osvajaju prostor u ovom novom ekosistemu. Amazonov alat "Buy For Me" omogućava korisnicima da naručuju proizvode sa drugih internet stranica bez napuštanja Amazona, što dodatno komplicira tržišna pravila.

I kompanije poput PayPala i Visa uvode nove funkcionalnosti koje pomažu u integraciji AI rješenja u procese online kupovine. PayPal je najavio saradnju sa Perplexity-jem kako bi implementirao ugrađenu opciju plaćanja unutar AI chatbota, dok Visa i Mastercard razvijaju alate za olakšanu AI plaćanja.

Realni izazovi i etička pitanja

Uspon AI tehnologija donosi i niz izazova, posebno kada je reč o privatnosti i etici. Sa sve većim korišćenjem podataka o potrošačima za personalizaciju pretrage i preporuka, postoji zabrinutost o tome kako se ti podaci prikupljaju, čuvaju i koriste.

Preduzeća će morati da pronađu ravnotežu između prilagođavanja ponuda i zaštite privatnosti korisnika. Korišćenje AI također otvara diskusije o transparentnosti i mogućim pristrasnostima koje algoritmi mogu nositi, što dodatno komplikuje situaciju.

Često Postavljana Pitanja (FAQ)

1. Kako Google-ova nova funkcija utiče na način na koji pretražujemo proizvode? Novi AI mod omogućava prirodniji način pretrage, gde korisnici mogu jednostavno opisati šta traže, što smanjuje potrebu za filtrima i dodatnom komplikacijom.

2. Da li je ova tehnologija dostupna svima? Da, korisnici će imati pristup novim funkcijama Google pretrage kroz standardne platforme, uz potrebne ažuriranja.

3. Kako će ovakve promjene uticati na lokalne prodavce? Ove promene mogu stvoriti veća očekivanja kupaca u smislu lakoće pretrage i personalizacije, što može značiti da će lokalni prodavci morati da se prilagode novim trendovima kako bi ostali konkurentni.

4. Koje su posledice za privatnost korisnika? Kao što je navedeno, postoji zabrinutost u vezi s načinom na koji se podaci koriste za personalizaciju. Potrošači bi trebali biti oprezni i obavešteni o uslovima korišćenja usluga.

5. Kako se AI razvija u oblasti e-trgovine? AI se sve više koristi za analizu potrošačkih podataka, što omogućava trgovcima da bolje razumeju svoje kupce i brže se prilagode promenama u potražnji.

Uvođenjem ovakvih inovacija u pretragu i e-trgovinu, Google i drugi lideri u industriji pokazuju kako tehnologija može transformisati iskustva potrošača i unaprijediti funkcionalnost online kupovine. U budućnosti, možemo očekivati još više personalizovanih i interaktivnih opcija koje će dodatno oblikovati način na koji obavljamo kupovinu.